Godkänn vårt användande av kakor (cookies)

Vi använder cookies och andra liknande tekniker på vår webbplats. Du kan själv kontrollera vilka cookies som får placeras i din webbläsare och du kan ändra dina inställningar när som helst via länk i sidfoten. Läs mer i vår Cookie policy och gör sen dina val.

Godkänn vårt användande av kakor (cookies)

Vi använder cookies och andra liknande tekniker på vår webbplats. Du kan själv kontrollera vilka cookies som får placeras i din webbläsare och du kan ändra dina inställningar när som helst via länk i sidfoten. Läs mer i vår Cookie policy och gör sen dina val.

Webbplatsens grundläggande funktion använder sig av två så kallade 'sessions-cookies' som syftar till att underlätta ditt besök på webbplatsen. All data sparas temporärt på din dator och så snart webbläsaren stängs ned tas dessa cookies bort från din dator.

Denna kategori består av cookies som ger oss statistik och anonymiserad data som visar hur vår webbplats används och gör det möjligt för oss att rätta till fel och förbättra webbplatsen.

Funktionella kakor används för att spara dina val. I dagsläget sparar vi bara dina val i den pop-up som kommer för att tycka till om vl.se. Det är så att du inte behöva få upp den varje gång du går in på vl.se.

Gå till innehållet

Min Meny

För att skapa din egen meny använder du knappen ”Spara till min meny” som finns på de sidor du kan spara.

  • Min Meny
  • Tillgänglighet
  • Lättläst
Mina Sidor
  • Res med oss
    • Vår trafik
    • Res med buss
      • Våra bussar
      • Flextrafik
      • Anropsstyrd trafik (T-turer)
      • Kompletteringstrafik
      • Arboga stadstrafik
      • Köpings stadstrafik
    • Res med tåg
  • Biljetter
    • Våra biljetter
      • Enkelbiljett
      • 24-timmarsbiljett
      • 10-resorsbiljett
      • 40-resorsbiljett
      • 30-dagarsbiljett
      • 365-dagarsbiljett
      • Sommarbiljett
    • Köpa biljett
      • Res med betalkort
      • VL-appen
        • Användarguide
      • Våra ombud
      • Mina sidor
    • Villkor och ersättning
      • Köp- och resevillkor
      • Förseningsersättning
      • Flextrafiken i Västerås
      • VL-appen
      • Mina sidor
      • Personuppgifter
      • Cookies (Kakor)
      • Skolkort
      • Tilläggsavgift
      • Autogiro
      • Företag Flex - personuppgifter
      • Reklamförsäljning
    • Skol- och företagsbiljetter
      • Skolkort
        • Ansökan om skolkort
      • Företag
        • Ansökan om företagsresor
  • Tidtabeller
    • Busstidtabeller
    • Ladda ner tidtabell
    • Skolskjutstidtabeller
    • Tidtabellsändringar
  • Kartor
    • Linjekartor
    • Zonkarta
    • Hållplatskartor
  • Serviceresor
    • Färdtjänst
      • Färdtjänst i Sala och Västerås
      • Riksfärdtjänst
    • Särskild skolskjuts
      • Ansök om och beställ skolskjuts
    • Övriga serviceresor
      • Resor till dagvård och daglig verksamhet
      • Resor till korttidsboende
      • Sjukresor
Mina Sidor
  • Tillgänglighet
  • Lättläst
  • Mina Sidor
    • Våra biljetter
    • Köpa biljett
    • Villkor och ersättning
    • Skol- och företagsbiljetter
  • Köp- och resevillkor
  • Förseningsersättning
  • Flextrafiken i Västerås
  • VL-appen
  • Mina sidor
  • Personuppgifter
  • Cookies (Kakor)
  • Skolkort
  • Tilläggsavgift
  • Autogiro
  • Företag Flex - personuppgifter
  • Reklamförsäljning
Startsida / Biljetter / Villkor och ersättning
Lyssna
Startsida / Biljetter / Villkor och ersättning

Villkor och ersättning

Här hittar du våra villkor, hur du ansöker om förseningsersättning och hur du gör för att överklaga en tilläggsavgift.

Förseningsersättning

Om du inte kommer fram i tid kan du ha rätt till ersättning. Läs mer och ansök om ersättning på sidan Förseningsersättning.

Tilläggsavgift

Om du inte har en giltig biljett vid kontroll får du betala en tilläggsavgift. Läs mer på sidan Tilläggsavgift.

  • Köp- och resevillkor
  • Förseningsersättning
  • Flextrafiken i Västerås
  • VL-appen
  • Mina sidor
  • Personuppgifter
  • Cookies (Kakor)
  • Skolkort
  • Tilläggsavgift
  • Autogiro
  • Företag Flex - personuppgifter
  • Reklamförsäljning

Dokument

Köp- och resevillkor.pdf (644 kB)
Köp- och kontovillkor Mina sidor.pdf (102 kB)
Köp- och kontovillkor VL-appen.pdf (70 kB)
Villkor för autogiro.pdf (72 kB)
Villkor för cookies.pdf (162 kB)
Villkor för försäljning av reklamutrymme.pdf (210 kB)
Villkor för företagskonto.pdf (81 kB)
Villkor för behandling av personuppgifter Företag Flex.pdf (98 kB)
Villkor för flextrafiken i Västerås.pdf (152 kB)

Kontakta oss

Telefon

021-473 00 00

Mejla kundservice
Lämna synpunkt eller ställ en fråga

  • Kontakta oss
  • Frågor och svar
  • Glömt ombord

Snabblänkar

  • Reklam på bussen
  • Ansök om skolkort
  • Företagsresor
  • Ladda ner tidtabell
  • Förseningsersättning
  • Våra resevillkor

Om oss

  • Vårt uppdrag
  • Pressrum
  • Sponsring
  • Personuppgifter
  • Om webbplatsen
  • VL:s panel

Ladda ner appen


Följ oss

  • Facebook
  • Youtube

Var med och utveckla vl.se!

Har du tankar eller åsikter om vår webbplats? Då tar vi tacksamt emot dem! Genom att svara på några korta frågor om webbplatsens utseende, navigering och innehåll hjälper du oss att utveckla rätt saker.

Tack för att du deltar!

Ja, jag vill delta