Godkänn vårt användande av kakor (cookies)

Vi använder cookies och andra liknande tekniker på våra webbplatser. Du kan själv kontrollera vilka cookies som får placeras i din webbläsare och du kan ändra dina inställningar när som helst via länk i sidfoten. Läs mer i vår Cookie policy och gör sen dina val.

Godkänn vårt användande av kakor (cookies)

Vi använder cookies och andra liknande tekniker på våra webbplatser. Du kan själv kontrollera vilka cookies som får placeras i din webbläsare och du kan ändra dina inställningar när som helst via länk i sidfoten. Läs mer i vår Cookie policy och gör sen dina val.

Webbplatsens grundläggande funktion använder sig av två så kallade 'sessions-cookies' som syftar till att underlätta besöket på webbplatsen. All data sparas temporärt på besökarens dator och så snart webbläsaren stängs ned tas dessa cookies bort från besökarens dator.

Denna kategori består av cookies som ger oss statistik och anonymiserad data som visar hur våra webbplatser används och gör det möjligt för oss att rätta till fel och förbättra webbplatserna.

Gå till innehållet

Min Meny

För att skapa din egen meny använder du knappen ”Spara till min meny” som finns på de sidor du kan spara.

  • Min Meny
  • Tillgänglighet
  • Lättläst
Mina Sidor
  • Biljetter
    • Våra biljetter
    • Köpa biljett
    • Villkor och ersättning
      • Förseningsersättning
      • Köp- och resevillkor
      • Tilläggsavgift
      • Autogiro
      • Cookies (Kakor)
      • Företag Flex - personuppgifter
      • Mina sidor
      • Personuppgifter
      • Reklamförsäljning
      • Skolkort
      • Wifi på bussen
      • Flextrafiken i Västerås
    • Skol- och företagsbiljetter
      • Skolkort
      • Företag
  • Res med oss
    • Vår trafik
    • Res med buss
      • Våra bussar
      • Flextrafik
      • Anropsstyrd trafik (T-turer)
      • Kompletteringstrafik
    • Res med tåg
  • Tidtabeller
    • Busstidtabell
    • Ladda ner tidtabell
    • Skolskjutstidtabeller
    • Tidtabellsändringar
  • Kartor
    • Linjekartor
    • Zonkarta
    • Hållplatskartor
Mina Sidor
  • Tillgänglighet
  • Lättläst
  • Mina Sidor
    • Våra biljetter
    • Köpa biljett
    • Villkor och ersättning
    • Skol- och företagsbiljetter
  • Förseningsersättning
  • Köp- och resevillkor
  • Tilläggsavgift
  • Autogiro
  • Cookies (Kakor)
  • Företag Flex - personuppgifter
  • Mina sidor
  • Personuppgifter
  • Reklamförsäljning
  • Skolkort
  • Wifi på bussen
  • Flextrafiken i Västerås
Startsida / Biljetter / Villkor och ersättning
Lyssna
Startsida / Biljetter / Villkor och ersättning

Villkor och ersättning

Här hittar du våra villkor och här kan du även ansöka om förseningsersättning när inte bussen kom när den skulle. Om du inte hade en giltig biljett vid kontroll och fick en tilläggsavgift och vill överklaga den så gör du det här.

Förseningsersättning

Om du inte kommer fram i tid kan du ha rätt till ersättning.
Ansök om förseningsersättning

Tilläggsavgift

Om du inte har en giltig biljett vid kontroll får du betala en tilläggsavgift.
Överklaga tilläggsavgift
  • Förseningsersättning
  • Köp- och resevillkor
  • Tilläggsavgift
  • Autogiro
  • Cookies (Kakor)
  • Företag Flex - personuppgifter
  • Mina sidor
  • Personuppgifter
  • Reklamförsäljning
  • Skolkort
  • Wifi på bussen
  • Flextrafiken i Västerås

Dokument

Köp- och resevillkor (262 kB)
Villkor för autogiro.pdf (72 kB)
Villkor för cookies.pdf (162 kB)
Villkor för behandling av personuppgifter FöretagFlex.pdf (186 kB)
Villkor för wifi på bussen.pdf (202 kB)
Villkor för försäljning av reklamutrymme.pdf (286 kB)
Villkor för företagskonto.pdf (41 kB)
Konto- och köpvillkor för Mina sidor.pdf (95 kB)
Villkor för flextrafiken i Västerås.pdf (152 kB)

Kontakta oss

Telefon

0771-22 40 00

Mejla kundservice
Lämna synpunkt eller ställ en fråga

  • Besöks- och telefontider
  • Frågor och svar
  • Glömt ombord

Snabblänkar

  • Köpa reklam på bussen
  • Ansök om skolkort
  • Tjänsteresor
  • Ladda ner tidtabell
  • Ansök om förseningsersättning
  • Våra resevillkor
  • Res med betalkort

Om oss

  • Vårt uppdrag
  • Vår trafik
  • Pressrum
  • Sponsring
  • Personuppgifter
  • Om webbplatsen
  • VL:s panel

Ladda ner appen


Följ oss

  • Facebook
  • Youtube