VL-appen

I VL-appen kan du till exempel köpa biljett, se var bussen är och hålla koll på läget i trafiken. Du kan använda appen för resor inom Västmanlands län.

Ladda ner appen

VL-appen finns att ladda ner i App Store och Google Play:

Samma konto i appen som på Mina sidor

Om du redan har ett konto på Mina sidor använder du samma konto för att logga in i VL-appen. Om du inte har något VL-konto skapar du ett antingen via Mina sidor eller i VL-appen. Du använder din mejladress och ett lösenord, och kan då logga in med samma konto på Mina sidor som i VL-appen. Oavsett var du loggar in använder du samma mejladress och lösenord.

Dina biljetter i appen och på Mina sidor

Även om du har samma konto i appen och på Mina sidor kan du inte se eller använda biljetterna på något annat ställe än där du köpt dem. Om du har köpt din biljett på Mina sidor kan du alltså inte använda den i appen, och tvärtom. Det beror på att det i dagsläget inte finns någon koppling mellan de olika systemen.

Om du raderar ditt konto

Eftersom du använder samma konto i båda kanalerna försvinner kontot på båda ställena om du raderar det på ett av dem: om du tar bort ditt VL-konto på Mina sidor försvinner det även i VL-appen, och tvärtom.

Tänk på att det här händer i respektive kanal när du raderar ditt konto hos VL:

  • I VL-appen raderas dina biljetter, din sök- och biljetthistorik och dina favoritmarkerade resor, hållplatser och betalmetoder.
  • På Mina sidor raderas alla biljetter som inte är kopplade till ett resekort, dina personuppgifter och din rese- och köphistorik.

Pågående felsökningar

Just nu kan vissa Iphone-modeller (framför allt Iphone 13) ha problem med hållplatssökningen i nya appen. Vi jobbar på att lösa problemet så snart som möjligt.

Funktioner i appen

Här kan du läsa mer om de olika funktionerna i VL-appen. Om du vill ha mer utförliga beskrivningar av appen kan du läsa vår användarguide.

Hållplatssök

Hållplatssök visar information om avgående bussar från den hållplats du valt. Du får automatiskt upp hållplatser som finns nära dig, men kan också söka efter en hållplats via sökfunktionen eller kartan. På kartan ser du var bussarna befinner sig just nu, och genom att klicka på en hållplats eller en buss på kartan får du fram mer information. Du kan favoritmarkera hållplatser och också se om det finns trafikinformation som berör den hållplats eller avgång du har valt.

Resesök 

Via Resesök hittar du olika resealternativ för de platser du vill resa mellan. Du kan göra sökningar utifrån din position, en adress, en hållplats eller en vald plats på kartan. Den sökta resan visas på en karta, där bussens position visas i realtid. När du har gjort en resesökning kan du köpa rätt sorts biljett utifrån din sökning, och för smidigare resesökning kan du också favoritmarkera resor.

Biljetter

Under Biljetter hittar du alla dina köpta, aktiva och förbrukade biljetter. Du kan köpa flera olika sorters biljetter, och du betalar antingen via Swish, betalkort, Klarna eller VL:s företagslösning Företag Flex. Biljetter köpta i appen går att använda inom 1 år. Hur länge biljetten är giltig beror på vilken typ av biljett det är:

  • En kommunbiljett gäller i 1 timme.
  • En länsbiljett gäller i 3 timmar.

Trafikinformation

Trafikinformation visar om det finns några störningar eller avvikelser i vår trafik. Aktuell trafikinformation som berör specifika hållplatser eller linjer visas också när du gör hållplats- eller resesökningar.

Meny

Under Meny hittar du bland annat tidtabeller, kontaktuppgifter till VL, meddelanden vi har skickat till dig, information om förseningsersättning och våra villkor. Här kan du också administrera ditt konto eller skapa ett nytt konto.

Om du behöver hjälp

Om du har problem med VL-appen eller vill ha hjälp med att komma igång är du välkommen att höra av dig till VL kundservice:

Länkar