Förseningsersättning

Om din resa inte blir som du har tänkt och du inte kommer fram i tid, då kan du ha rätt till förseningsersättning. Använd gärna vårt digitala formulär som gör att hanteringen av din ansökan går smidigare och du får din ersättning snabbare.

Innan du ansöker om förseningsersättning så är det viktigt att du läser villkoren för förseningsersättningen. Detta för att vi ska undvika missförstånd mellan dig som resenär och oss.

All information kring förseningersättning och regler kan du läsa här (intern länk, öppnas i hela fönstret) >>

Ansök om förseningsersättning
Du har inte rätt till ersättning för förlorad inkomst eller andra förluster som till exempel brutna anslutningar. Om din planerade bytestid mellan VL:s trafik och annan operatör är mindre än 15 minuter gäller inte förseningsersättningen. Du som reser med avgiftsfri linje eller som reser på skolkort har inte rätt till ersättning för försening.

Ansökan om förseningsersättning digitalt (formulär, ny intern sida, öppnas i hela fönstret) >>

Ansökan om förseningsersättning blankett (blankett, pdf, 628 kb, öppnas i nytt fönster) >>