Biljetter och skolkort

Du kan inte göra köp ombord på bussen och reskassan är borttagen. Rutinerna kring skolkort är ändrade. Här hittar du samlad information om förändringarna kring biljetter och skolkort.

Inga köp ombord på bussen - köp biljett digitalt

Du kan inte köpa biljett eller ladda ditt resekort på bussen. Använd gärna våra digitala kanaler istället. Behöver du hjälp går det bra att ringa vår kundservice på 0771-22 40 00.

Om du behöver köpa biljett kan du göra det här:

  • VL-appen (Enkelbiljetter)
  • Mina Sidor (Ladda ditt Resekort och enkelbiljetter, kräver registrering)
  • Ombud (Ladda ditt Resekort och enkelbiljetter)
  • VL:s Kundcenter på Centralstation i Västerås (Ladda ditt Resekort och enkelbiljetter)

Ny giltighetstid på enkelbiljett

Enkelbiljetter som köps via ombud, på vårt Kundcenter eller via Mina sidor gäller tills vidare.

Tidigare har giltighetstiden varit 30 dagar efter köp. Biljetten behöver vara läsbar när du blippar den på bussen.

Enkelbiljett som köps via VL-appen gäller som vanligt i 30 dagar efter köp.

Övergångstiderna för enkelbiljetterna är oförändrade. 

Reskassa borttaget

Produkten reskassa är tillfälligt borttagen. Det innebär att du inte kan ladda ditt resekort med reskassa just nu.

Du kan inte heller använda dig av reskassan på bussen. Har du reskassa kvar på ditt resekort så sparas den.

Du kan fortfarande använda reskassan på vårt Kundcenter men besök oss bara om du måste.

Munskydd rekommenderas

Från den 26 februari utökas rekommendationen om munskydd i kollektivtrafiken i Västmanland till att gälla alla dagar och alla tider. Rekommendationen gäller personer födda 2004 och tidigare, det vill säga personer från 16 år och äldre. 

Region Västmanland inför skärpta regionala rekommendationer med anledning av att smittspridningen av covid-19 återigen ökar. Rekommendationerna gäller fram till och med den 11 april, men kan förlängas

Det viktigaste för att hindra smittspridning är att fortsätta hålla avstånd och bara resa om man verkligen måste. 

Rekommendationen om munskydd gäller 

  • alla dagar, alla tider
  • dig som är född 2004 eller tidigare (från gymnasieålder eller äldre)

Eget ansvar 

Munskydd köper du på apotek. Även vissa försäljningsombud, livsmedelsbutiker och fackhandel säljer munskydd för engångsanvändning. Du ansvarar själv för att ha munskydd i kollektivtrafiken. 

Du som är kund hos VL och inte har möjlighet att skaffa dig, eller glömt, munskydd kan hämta munskydd för dagens resor på vårt kundcenter vid Centralstationen i Västerås mot uppvisande av giltig biljettTillgången kan dock komma att variera och det är inte garanterat att det finns munskydd att hämta vid varje tillfälle. 

Så använder du engångsmunskydd rätt

För dig som reser med kollektivtrafiken rekommenderas engångsmunskydd, som du använder och sedan kasserar. Återanvänd inte. Munskyddet tar du på innan du kliver på bussen eller tåget och tar av när du klivit av. 

Var noga med att dina händer är rena när du sätter på dig munskyddet och se till att det täcker näsa och mun. Ta inte med dina händer på munskyddet när du har det på dig och sprita händerna igen när du tagit av det. 

Kasta det använda munskyddet i papperskorg för att inte skräpa ned. Finns det ingen papperskorg kan du ta med det hem och slänga i hushållssoporna. 

Se Folkhälsomyndighetens instruktion "Så använder du engångsmunskydd". Du hittar instruktionen under "dokument" på den här sidan.  

Kom ihåg:

  • Håll avstånd
  • Tvätta händerna ofta
  • Res med ansvar – och bara om du måste

På grund av den rådande pandemin så har vi ändrat våra rutiner kring skolkorten:

  • Du kan bara göra din ansökan digitalt.
  • Besök bara vårt kundcenter om du måste.
  • Behöver du ansöka via blankett fyller du i den digitalt och postar till oss. Adressen finns på blanketten.
  • Du kan inte hämta ditt skolkort på vårt kundcenter utan vi skickar alla skolkort direkt till skolans expedition/reception.

Ansök om skolkort

Här ansöker du om ditt skolkort. Tänk på att du måste söka varje läsår och var ute i god tid!

VL-appen

Perfekt för dig som vill ha allt på ett ställe.

Mina Sidor

Här kan du ladda ditt resekort smidigt och enkelt.

Våra ombud

Här hittar du alla våra ombud där du kan köpa biljett eller ladda ditt kort.

Frågor och svar

Här hittar du svar på många vanliga frågor.